Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Responsable
IDEM Digital Media, en la República Dominicana, es responsable de los datos de las personas que crean una tienda en PideLink. Tratamos los datos conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
Los datos de los clientes de cada tienda (quienes hacen un pedido) los decide y usa el dueño de esa tienda; nosotros solo los guardamos y procesamos por cuenta de él para que pueda atender el pedido.
2. Qué datos recogemos
Si creas una tienda:
- Tu nombre, correo, número de WhatsApp y contraseña (guardada cifrada; nadie puede verla, ni nosotros).
- Los datos de tu negocio: nombre, enlace, dirección, ubicación, horario, logo, fotos, productos, precios y formas de pago que publiques.
- Los comprobantes de pago de tu plan, que solo ve nuestro equipo.
- Datos técnicos básicos: fecha de tu último acceso y registros de seguridad (por ejemplo, intentos fallidos de entrar).
Si haces un pedido en una tienda:
- Tu nombre, número de WhatsApp, dirección de entrega, ubicación en el mapa (solo si la compartes), lo que pediste y la nota que escribas.
- En tu propio navegador guardamos tu carrito y tus datos de contacto para que no tengas que escribirlos otra vez. Puedes borrarlos limpiando los datos del navegador.
3. Para qué los usamos
- Hacer funcionar tu tienda, mostrar tus productos y enviar los pedidos al WhatsApp del negocio.
- Mostrarte tus pedidos, clientes y ventas en tu panel.
- Enviarte correos del servicio: recuperar tu contraseña, avisos de pedidos (si los activas) y avisos de vencimiento de tu plan.
- Revisar los pagos de los planes.
- Proteger la plataforma contra abusos y robots.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los alquilamos.
4. Con quién los compartimos
- Con el dueño de la tienda donde haces un pedido (para que pueda atenderlo).
- Con proveedores que nos ayudan a operar: el hosting donde está la plataforma y el servicio de correo. Solo reciben lo necesario y deben protegerlo.
- WhatsApp: el pedido se envía abriendo WhatsApp en tu teléfono; desde ese momento aplica la política de privacidad de WhatsApp.
- Mapas: si se muestra un mapa, se cargan imágenes de OpenStreetMap, que puede ver tu dirección de internet.
- Autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial nos obligue.
5. Cookies
Usamos una sola cookie necesaria para mantener tu sesión abierta en el panel y proteger los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu tienda exista. Si eliminas tu tienda desde Configuración, se borran al instante tu tienda, productos, fotos, pedidos, clientes y tu cuenta. Solo guardamos una constancia mínima (nombre de la tienda, correo y pagos de tu plan) por si la ley o un reclamo lo requiere. Si nos lo pides por correo, lo hacemos en un plazo máximo de 30 días. Las copias de seguridad se van borrando con el tiempo.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos, borrarlos u oponerte a algún uso. Muchos los puedes cambiar tú mismo desde tu panel, y en Configuración → Tus datos puedes descargar una copia de todo. Para lo demás, escríbenos a idemdigitalmedia@gmail.com.
Si hiciste un pedido en una tienda y quieres que borren tus datos, puedes pedírselo directamente a esa tienda o escribirnos y se lo haremos llegar.
8. Seguridad
Usamos conexión cifrada (https), contraseñas cifradas, separación de los datos de cada tienda, límites contra robots y revisión de precios en el servidor. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaremos.
9. Menores de edad
Para crear una tienda debes ser mayor de 18 años. No recogemos a propósito datos de menores de edad.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu panel.
11. Contacto
IDEM Digital Media · idemdigitalmedia@gmail.com · WhatsApp